社管-規劃的四大類型-三版-P84

規劃的四大類型

*規劃名詞(高層次 - - >最低層次)：使命、目的、目標、政策、規則、程序、方案、預算。

一、策略性規劃(策略行動計畫)

    (一)名詞解釋：組織全面性的、長期性的計畫，目的在於實現組織願景，達成主要目標。

    (二)方法：將組織各功能及單位的各種行動整合起來，以使這些行動能支援整個組織的策略

    (三)參與者：高階管理者

    (四)有效的策略行動計畫須且備三要件：

          1、前瞻性(proactivity)：對於未來採取長期觀點的程度，以及將組織引領到

                                                正確方向的程度。

          2、相符性(congruency)：符合組織性、外部環境的程度。

          3、綜效(synergy)：整合組織各個次單位，以更能達成組織目標的程度。

二、戰術性規劃(戰術行動計畫)

    (一) 名詞解釋：針對策略行動計畫的某些特定部分，明訂必須執行什麼活動，

                             何時必須完成什麼活動，以及各單位或部門所需要的資源。

    (二)考量：如何完成事情，而不是決定做什麼。

    (三)參與者：高階與中階管理層級

    (四)期程：比策略性計畫短，約1~2年。

    (五)戰術行動計畫  2  重要項目： 

        1、分工：透過將工作職責指派給工作者，管者可以確信工作者能否

                         勝任單位、部門計畫的實踐，進而支援策略行動計劃的實現。

        2、預算：透過控制及分配資金，預算可以提供組織策略方向的相關訊息，

                         澄清每個計畫書對策略目標的貢獻，以及創造一個監督機制，

                         以檢視計畫書所說明對策略目標的貢獻是否真的實現。

三、作業性規劃(作業行動計畫)

    (一)名詞解釋：針對某一特定作業，明訂其資源、方法、時間表、品質管理等議題的計畫

    (二)著重：如何實踐戰術行動計畫，達成作業目標。

    (三)參與者：中階和基層管理者

    (四)期程：比戰術行動計畫還短，約1年或不到1年)

    (五)作業性規劃  2  種基本類型：

         1、單一用途計畫：未來不太可能再發生的情境之一種行動方針，ex：方案、專案。

         2、準則計畫：用於未來一段時間內會定期發生的活動之一種行動方針，

                                 ex：政策、標準作業程序SOP、規則、規定。

    (六)典型的作業性計畫：

  

        1、控制：可確信輸入因素與產出的品質、數量能夠在某特定的參數內，

                        以及成本不會超出預算。

        2、回饋：會從產出流向轉換、輸入因素，讓組織可利用回饋機會學習，

                        進而讓產品或服務做到持續的改善。

四、權變性規劃(權變行動計畫)

    (一)名詞解釋：指若某項欲進行的行動計畫遭到意外干擾或執行不順利時，

                            其所擬訂的權變行動計畫之不同行動方案可逕行取代之。

    (二)權變性規劃有四個行動切入點：

        1、擬訂組織的基本計畫

        2、計畫已被選擇並付諸執行

        3、組織確立指標或信號

        4、順利執行原來的計畫或權變性計畫

PS：組織面臨的經營環境趨於複雜與不確定，權變性規劃對組織而言愈來愈重要。